湖南肯德基“天使餐厅”一周年邀消费者手语“说”爱

2018-05-20 阅读数 309542

  “天使餐厅”正在改变这座城市和人们内心的温度。5月20日助残日,长沙蝴蝶肯德基餐厅举办肯德基“天使餐厅”一周年庆典,邀请“天使”员工的家人们共同见证他们的职场蜕变并为“天使”庆祝生日。在现场,长沙市残疾联合会为天使餐厅颁发“最美天使团队奖”,携手肯德基共同发起“牵手天使,手语传情”公益活动,在场消费者积极参与。

 湖南肯德基“天使餐厅”一周年邀消费者手语“说”爱 

  湖南肯德基“天使餐厅”一周年邀消费者手语“说”爱

(在520这个有爱的日子里,天使餐厅团队集体庆生)

爱在天使,晋升、关爱平等化

   在26岁生日的前一天,“天使”员工王爽收到了一份特别的生日礼物:穿上了她心心念念已久的蓝色制服,完成她职业生涯的第一次“蜕变”——由服务员晋升为管理组。“入职以来感受到店经理和管理组们的敬业和认真,对我触动很大。”晋升管理组是懂事的王爽入职以来的梦想,92年的她是“天使餐厅”最年轻的管理组员工,而这份殊荣的背后是远超于常人的付出。入职不到三个月,她便完成所有工作站操作成为训练员,这是一名正常员工难以企及的速度;入职不到一年就凭借突出的工作能力和出色的工作表现成功晋升为管理组,她的聪明好学、勤奋努力所有人都看在眼里。                                                                                                                                                 湖南肯德基“天使餐厅”一周年邀消费者手语“说”爱                                                       

(天使员工王爽正在为消费者提供贴心服务)

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(天使员工周燕婷悉心为消费者配餐)

 

   同时晋升的还有“天使”员工付金秀,这个消息让付金秀妈妈不再坚持让女儿回株洲上班并为女儿感到自豪和骄傲。而另一名听障天使周燕婷也在去年10月荣升为管理组,这成为了周燕婷女儿立志向妈妈学习的理由。“在‘天使餐厅’,残障员工有与普通员工一样平等发展的机会,可以和正常员工一样竞聘管理组或更高级别职位。”肯德基湖南市场总经理贺民说。

  为了让天使们的工作更便利,餐厅进行了一系列设备设施的改造:前台设有带有特殊标识的点餐机和特殊点餐卡,让消费者与残障员工交流更便利;改造炸锅,将单一的鸣叫提示功能变为鸣叫与灯光闪烁共同提示,新增电子吊屏,将点餐内容可视化,用视觉提醒弥补了残障人士听力上的不足;在顾客用餐区配置彩电循环播放宣传片,特别设计绘制餐厅介绍背景墙以及温馨提示,让更多的顾客充分了解和进一步理解餐厅员工的状况。同样,天使们在餐厅的自信工作也离不开肯德基对残障员工的关爱:建立残障员工家长联络表,就其在餐厅的工作状态定期与家长沟通,让家长及时了解;定期邀请手语老师教手语,便于与残障员工的沟通交流;每月的员工大会,积极听取残障员工的意见与建议,对表现好的残障员工及时认同鼓励;由公司专项拨款支持餐厅组织各项员工活动;参加公司尾牙表演节目,作为肯德基百人跑团成员参加马拉松比赛……“天使”员工们在尊重、公平、公正的环境下工作,自力更生、快乐工作,实现了自己的社会价值。

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(天使餐厅定期召开手语培训)

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(天使员工参与肯德基百人跑团迎战湘江马拉松)

天使餐厅成立一周年,肯德基邀你手语说爱

  肯德基进入中国30余年,不但植根本土,推出符合中国人口味的美食,还积极承担企业社会责任,为有需要的人群提供温暖的关爱。肯德基以“爱的肯定”作为品牌公益核心理念,希望能由爱出发,给需要关爱的弱势人群,一个肯定的答案。肯德基开展了一系列切实可行的公益项目,如:小候鸟基金关注留守、流动儿童的健康成长, “天使餐厅为残障人士提供了自给自足公平竞争的发展机会“曙光基金”为贫困大学生提供奖学金,实现由受助、自助到助人的转变愿这份“爱的肯定”, 能帮助儿童健康快乐地成长,让身处弱势的青年获得更多发展的机会,进而肯定自己、肯定未来。

  双手相合鼓掌一次,再竖起右手拇指,用手掌指自己,然后再将右手握成拳,紧接着伸出右手食指,指尖向上,在头侧上方转动一圈,接着双手呈翅膀状扇动两下……在天使餐厅周年庆的现场,长沙市民周女士用手语对天使员工付金秀“说”:“厉害了我的天使”而付金秀则报以微笑回应“感谢”的手势回应,这正是长沙市残联与湖南肯德基共同发起“牵手天使,手语说爱”公益活——只要在天使餐厅用手语对天使员工“说”出爱的鼓励和肯定,便能收获他们的微笑和感谢。

  “能用他们能理解的方式去肯定他们,这让我觉得很有意义,此时无声胜有声。”市民周女士表示。“残障人士更需要社会的关爱和认同,此次与肯德基一起发起‘牵手天使,手语说爱’活动,希望能由更多的社会人士参与其中,用手语‘说’出鼓励和肯定的话语,用爱的力量去感染和激励他们。”长沙市残疾人联合会副理事长任铁强表示。

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(长沙市残疾人联合会副理事长任铁强为天使餐厅颁奖)

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(天使员工妞妞在奶奶爱的肯定下流下激动的泪水)

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(大家为26岁的王爽送上生日礼物和祝福)

 未来,肯德基将始终以真情关爱积极投入公益领域,秉承“爱的肯定”公益核心理念,在不断加速自身发展的同时,不忘回馈社会,发挥行业优势,持续为弱势群体提供切实的帮助。“我们将在湖南开出更多的天使餐厅,用爱为他们搭建一个友善且充满关爱的平台,帮助他们通过自己的力量,肯定自我、肯定现在,拥抱一个肯定的未来。”肯德基湖南市场总经理贺民说,希望一系列的创新公益举措,可以让每一位拥有爱心的人轻松参与到公益事业之中,让更多的人感受来自肯德基公益“爱的肯定”。 

 

创新公益模式  持续爱的肯定

  授人以鱼不如授人以渔,为了让更多的人愿意参与公益活动,为弱势群体送上一份爱的肯定,肯德基坚持创新公益,让消费者用实惠的价格,不仅可以享受优质的商品,还能轻松献出自己的爱心,为精准扶贫贡献一份绵薄之力。515日,肯德基WOW会员平台携手阿里拍卖在天猫肯德基会员官方旗舰店开启“好土豆高原红”爱心助农、暖心扶贫的电商公益活动,活动中所售的高原红皮土豆全部来自于国家级贫困县——云南省寻甸回族彝族自治县。据悉,此次电商公益活动开售当日的头1秒内,前1000单土豆就已成交,前10000单土豆也在7分钟之内售出,活动第一天即售出了125吨爱心土豆截止到516日已售出150吨土豆,切实地为贫困地区的农户们增加了收入,给他们未来的生活以更多“爱的肯定”。

  湖南肯德基“天使餐厅”一周年邀消费者手语“说”爱

  此次肯德基会员电商公益平台售卖优质高原红皮土豆绝不是一次简单的扶贫的行动,而是持续的“授人以渔”的创新公益模式。从2017年夏天,肯德基WOW会员平台就率先探索并推广了“爱心土豆”会员电商公益模式,通过肯德基超级APP1.2亿WOW会员可以购买来自云南贫困地区的优质土豆,打破农户原产地销售瓶颈和物流运输制约,助推当地经济发展精准扶贫,最终实现“授人以渔”的创新公益目标。

  除了特色农产品之外,肯德基还邀请知名艺术家根据爱心土豆设计了一个全新的周边形象——红心女孩土豆娃娃。除此之外,肯德基还充分整合品牌优势公益资源,将会员电商公益模式与留守儿童关爱相结合,从今年61日起,自有会员电商公益平台上的“爱心”商品每卖出1元,肯德基将向“小候鸟基金”配捐1分钟的爱心视频通话流量,让“小候鸟”有更多机会感受到来自父母的关爱。

  今日女报/TOP旅行

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