2018年7月11日下午16：40:许，在张家界大峡谷景区谷底游道“双龟探溪”前100米左右，游道上方约80米的山坡滚落一块约50-60公分的石头并带动一些散石，砸坏游道约20米，当场致使1名游客死亡，1人落水失踪，4人受伤。
事故发生后，张家界市和慈利县迅速组织游客安全撤离，并组织海事、消防和景区工作人员组成的专业搜救队伍，当晚开展彻夜搜救，12日上午9时许在景区峡谷河道中找到失踪游客金某的尸体。
7月12日，张家界市委市政府再次召开紧急调度会，部署全力做好伤员救治、事故调查、善后处理和对死伤人员家属的人文关怀。并决定对张家界大峡谷景区除玻璃桥开放外，紧急关闭其他游道，彻底进行安全隐患排查和整改。据悉，会议还要求全市所有景区开展旅游安全隐患大排查，确保当前暴雨频发和地质灾害多发期，全面消除安全隐患，保证旅游安全。
记者发现有网友在社交网上评论，大峡谷景区在今年五月份就曾发生过落石事件。就景区整体安全排查情况，目前没有新的消息。同时，记者从三官寺土家族乡宣传委员姚文杰处了解到，截止到发稿前，大峡谷景区已经关闭，抢修事故发生路段的游步道，而景区具体开放时间还没有得到通知。
7、8月份为南方雨季，天气变化莫测，容易造成道路湿滑，引发各类交通事故，且雨季属于泥石流、山体滑坡、洪灾、雷电等灾害高发期，容易发生相关事故。此外，由于雨季天气潮热，蚊虫滋生，食物容易过期发霉，出游要警惕疫情和食物中毒。